برای دریافت بیمه بیکاری به کجا مراجعه کنیم؟ آموزش گام‌به‌گام
مهم‌ترین سوال افرادی که به‌طور ناخواسته و غیرارادی بیکار شده‌اند این است که «برای دریافت بیمه بیکاری به کجا مراجعه کنیم». آیا می‌دانستید مراجعه حضوری برای درخواست بیمه بیکاری دیگر اجباری نیست؟ شما می‌توانید از طریق سامانه بیمه بیکاری، همه مراحل ثبت درخواست، ارسال مدارک، پیگیری و دریافت بیمه بیکاری را به‌صورت آنلاین و غیرحضوری انجام دهید. بسیاری از افراد هنوز از فرآیندهای پیچیده دریافت بیمه بیکاری هراس دارند؛ اما این مراحل در سامانه بیمه بیکاری بسیار ساده‌تر از آن چیزی است که تصور می‌کنید. در این مقاله به‌صورت گام‌به‌گام به شما آموزش خواهیم داد که برای دریافت بیمه بیکاری از طریق این سامانه چگونه اقدام کنید. اگر به دنبال راهی سریع و آسان برای دریافت مقرری بیکاری هستید این مقاله برای شما نوشته شده است.
دریافت بیمه بیکاری به‌صورت غیرحضوری؛ راهنمای گام‌به‌گام از طریق سامانه بیمه بیکاری
اگر به‌دنبال یک روش سریع و آسان برای دریافت بیمه بیکاری هستید، سامانه آنلاین بیمه بیکاری راه‌حلی مناسب برای شماست. با استفاده از این سامانه می‌توانید بدون نیاز به حضور فیزیکی در دفاتر، مراحل ثبت‌نام، بارگذاری مدارک و پیگیری وضعیت درخواستتان را انجام دهید. در ادامه مراحلی که باید برای ثبت درخواست و دریافت بیمه بیکاری طی کنید را به‌صورت گام‌به‌گام توضیح می‌دهیم.
1- احراز هویت و ثبت درخواست در سامانه جامع روابط کار
مهم‌ترین مرحله‌ای که باید برای ثبت درخواستتان در سامانه بیمه بیکاری طی کنید، فرآیند احراز هویت است. برای مشاهده سوابق بیمه تامین اجتماعی با کد ملی در سامانه تامین اجتماعی نیز باید اطلاعات هویتی خود را به‌طوردقیق ثبت کرده باشید. مرحله احراز هویت برای دریافت بیمه بیکاری به‌منظورتایید صحت اطلاعات وارد شده و هویتتان، ضروری است. فرآیند احراز هویت باعث می‌شود تا از بروز هرگونه سوءاستفاده جلوگیری شود و افراد متقلب نتوانند از مزایای بیمه بیکاری بهره‌برداری کنند. معمولا دو روش برای احراز هویت وجود دارد:
- احراز هویت آنلاین: در‌صورتی‌که اطلاعات شما به‌طورصحیح در سیستم تامین اجتماعی و سامانه بیمه بیکاری ثبت شده باشد، سیستم به‌طور‌خودکار هویتتان را تایید می‌کند و شما به مرحله بعدی خواهید رفت. در این صورت می‌توانید ادامه روند دریافت بیمه بیکاری را به‌صورت آنلاین انجام دهید.
- احراز هویت حضوری: اگر به هر دلیلی سیستم نتواند هویتتان را به‌صورت آنلاین تایید کند، ممکن است نیاز باشد که برای احراز هویت حضوری به یکی از مراکز پیشخوان دولت یا نزدیک‌ترین شعبه تامین اجتماعی مراجعه کنید. در این صورت باید مدارک شناسایی مانند کارت ملی، شناسنامه و سایر اسناد معتبر را به مسئولان مربوطه ارائه دهید تا هویتتان تایید شود.
پس از تایید هویت، درخواست رسمی شما برای دریافت بیمه بیکاری در سامانه ثبت می‌شود. در این مرحله باید اطلاعات دقیق‌تری از وضعیت شغلیتان، تاریخ بیکاری و سایر جزییات مرتبط را وارد کنید.
۴ درگاه مجاز برای احراز هویت در سامانه بیمه بیکاری
برای احراز هویت در سامانه بیمه بیکاری و ثبت‌نام آنلاین، متقاضیان می‌توانند از چهار درگاه مختلف استفاده کنند:
- پنجره خدمات دولت هوشمند
- درگاه دان
- درگاه آی تی ساز
- درگاه بانک رفاه
این روش‌ها به شما کمک می‌کنند تا بدون نیاز به حضور در دفاتر پیشخوان دولت، مراحل ثبت‌نام بیمه بیکاری را تکمیل کنید.
اطلاعات و مدارک موردنیاز برای احراز هویت در سامانه جامع روابط کار
برای احراز هویت برای ثبت درخواست بیمه بیکاری، چه به روش حضوری یا غیرحضوری اقدام کرده باشید، به ارائه اطلاعات و مدارک زیر نیاز دارید:
- شناسنامه و کارت ملی متقاضی
- ارائه شماره موبایل متعلق به متقاضی
- داشتن حساب در یکی از بانک‌های مذکور در سامانه و ارائه شماره حساب و شبای حساب مربوطه
2- ثبت‌نام در سامانه بیمه بیکاری
اگر بیکار شده‌اید و قصد دریافت حقوق بیمه بیکاری دارید، بعد از احراز هویت باید فرآیند ثبت‌نام در سامانه بیمه بیکاری را کامل کنید. در اینجا گام‌های لازم برای ثبت‌نام در این سامانه را به‌طوردقیق برایتان توضیح می‌دهیم:
- ورود به سامانه بیمه بیکاری: ابتدا به آدرس prkar.mcls.gov.ir مراجعه کنید. این سامانه برای ثبت‌نام و درخواست بیمه بیکاری طراحی شده است. در این مرحله باید نام کاربری و رمز عبور را وارد کنید و وارد سامانه شوید.
- ورود به پنجره خدمات و ثبت درخواست: پس از ورود به سایت، از منوی بالای صفحه روی گزینه «پنجره خدمات» کلیک کرده و سپس روی گزینه «اداره کل حمایت از مشاغل و بیکاری» کلیک کنید. در صفحه جدیدی که باز می‌شود، گزینه «ثبت درخواست بیمه بیکاری» را انتخاب کنید.
- به‌روزرسانی اطلاعات حساب کاربری: پس از انتخاب گزینه «ثبت درخواست بیمه بیکاری»، از شما خواسته می‌شود تا اطلاعات حساب کاربریتان را به‌روزرسانی کنید. اطلاعات را به دقت بررسی کرده و در صورت نیاز به ویرایش، تغییرات را اعمال کنید. پس از تکمیل اطلاعات، گزینه «ارسال» را بزنید.
3- تکمیل فرم ثبت‌نام بیمه بیکاری
پس از ورود به سایت و به‌روز رسانی اطلاعات، یک فرم ثبت‌نام بیمه بیکاری به شما نمایش داده می‌شود. در این مرحله باید اقدامات زیر را انجام دهید:
- ابتدا باید علت بیکاری خود را از بین گزینه‌های موجود انتخاب کنید.
- پس از انتخاب علت بیکاری، به بخش بعدی می‌روید که در آن باید مدارک خواسته شده را آپلود کنید.
4- بارگذاری مدارک در سامانه بیمه بیکاری
در بخشی از فرم ثبت‌نام بیمه بیکاری تحت عنوان اطلاعات تکمیلی، شما موظف به بارگذاری مدارکتان هستید. ارائه این مدارک برای اثبات بیکاری الزامی است. برای بارگذاری مدارکتان در سامانه بیمه بیکاری باید مراحل زیر را طی کنید:
- انتخاب نوع مدارک: در این بخش باید نوع هر مدرک را انتخاب کرده و فایل مربوطه را بارگذاری کنید.
- بارگذاری فایل‌ها: برای بارگذاری هر مدرک، قسمتی با عنوان «Drop files to attach or Browse» وجود دارد. فرمت فایل‌ها باید مورد تایید سامانه باشد. معمولا فایل‌های PDF، JPG یا PNG قابل‌قبول هستند. پس از انتخاب هر فایل، روی دکمه «بارگذاری» کلیک کنید. در صورتی که فایل اشتباه بارگذاری شده باشد، آن را می‌توانید حذف کرده و فایل صحیح را دوباره بارگذاری کنید.
- بررسی و تایید مدارک: پس از آپلود همه مدارک، سامانه به شما این امکان را می‌دهد که مدارک بارگذاری‌شده را مشاهده و بررسی کنید. مطمئن شوید که همه مدارک به درستی بارگذاری شده و هیچ مدرک ضروری فراموش نشده است. اگر مشکلی در بارگذاری فایل‌ها وجود داشته یا بخشی از مدارک ناقص باشد، سیستم به شما اطلاع می‌دهد تا مشکل رفع شود.
- ارسال مدارک: پس از بررسی و تایید مدارک، گزینه «ارسال مدارک» را کلیک کنید. مدارک شما به‌صورت رسمی به سیستم بیمه بیکاری ارسال خواهد شد و پرونده‌تان وارد مرحله بررسی می‌شود.
برای بارگذاری مدارک، تصاویر باید واضح و خوانا باشند. از ارسال تصاویر مبهم یا تار خودداری کنید. توجه داشته باشید که اگر مدارک موردنیاز به‌طور‌کامل بارگذاری نشود، درخواستتان رد خواهد شد یا روند بررسی آن با تاخیر مواجه می‌شود.
لیست مدارک موردنیاز برای دریافت بیمه بیکاری
یکی از اقدامات مهم برای دریافت بیمه بیکاری، جمع‌آوری و ارائه مدارک موردنیاز است. همه این مدارک باید به‌طور دقیق و کامل بارگذاری شوند تا درخواستتان در سامانه بررسی و پیگیری شود. برای ثبت‌نام و دریافت بیمه بیکاری از طریق سامانه آنلاین باید مدارک زیر را آماده و بارگذاری کنید:
- اصل و کپی یکسال آخر قرارداد کار یا رای صادر شده
- عکس ۴×۳ جدید (۴ قطعه)
- اصل و کپی مدرک تحصیلی یا فنی
- اصل و کپی همه صفحات شناسنامه
- اصل و کپی کارت ملی
- اصل و کپی گواهی کار از شرکت
- اصل و کپی کارت پایان خدمت (ویژه آقایان)
- کپی صفحه اول دفترچه بیمه
- معرفی‌نامه کارفرما
در معرفی‌نامه کارفرما باید دلیل بیکار شدن ناخواسته فرد، همراه با تاریخ پایان قرارداد به‌صورت مکتوب به اداره کار مرکزی استان اعلام شود. به این نکته مهم توجه داشته باشید که تاریخ درج‌شده در نامه باید یک روز پس از پایان قرارداد و آخرین روز ذکرشده در لیست بیمه باشد.
5- وارد کردن اطلاعات کارگاهی
در این بخش باید اطلاعات کارگاهی که در آن مشغول به کار بوده‌اید و از آنجا بیکار شده‌اید را وارد کنید. دقت کنید که اطلاعات وارد شده به دقت موردبررسی سازمان تامین اجتماعی قرار می‌گیرد؛ بنابراین صحت آن بسیار مهم است.
6- وارد کردن اطلاعات بانکی
در این مرحله باید شماره حساب بانکی و شماره شبا خود را وارد کنید. دقت داشته باشید که شماره حساب باید با شماره ملی فرد بیمه‌شده مطابقت داشته باشد.
7- وارد کردن اطلاعات استعلام و تاریخ بیکاری
در بخش مربوط به استعلام اطلاعات، اگر شماره دادنامه ندارید، روی گزینه «خیر» کلیک کنید. در نهایت، تاریخ شروع بیکاری خود را وارد کرده و اطلاعات را به دقت بررسی کنید. پس از اطمینان از صحت اطلاعات، روی گزینه «ارسال» کلیک کنید تا فرم شما به سازمان تامین اجتماعی ارسال شود.
8- پیگیری وضعیت درخواست بیمه بیکاری
پس از ارسال مدارک می‌توانید از طریق سامانه بیمه بیکاری وضعیت درخواستتان را پیگیری کنید. برای هرگونه پیگیری یا درخواست اطلاعات بیشتر می‌توانید از کد رهگیری‌تان استفاده کرده و به سامانه مراجعه کنید. در صورت تایید درخواست و بررسی مدارک، بیمه بیکاری شما برقرار می‌شود. مراحل پیگیری وضعیت درخواست در سامانه بیمه بیکاری به شرح زیر است:
- ورود به سامانه بیمه بیکاری: به سامانه prkar.mcls.gov.ir مراجعه کنید؛ سپس از منوی سمت راست، به قسمت بیمه بیکاری بروید.
- گزارش‌های کارگری بیمه بیکاری: سپس روی گزینه گزارش‌های کارگری بیمه بیکاری کلیک کنید و به بخش بیمه بیکاری و مشاهده‌ها بروید. به‌این‌ترتیب قسمت مربوط به درخواست بیمه بیکاری شما، نمایش داده می‌شود. در این بخش نظرات کارشناس وزارت کار را می‌توانید بررسی کنید.
- اطلاعات تکمیلی: در صورتی که نیاز به اطلاعات بیشتر یا پیگیری دارید، از طریق همان سامانه یا شماره تماس‌های موجود در سامانه می‌توانید درخواست‌هایتان را مطرح کنید.
اگر در طول مدت زمان مشخصی هیچ‌گونه خبری از روند درخواست دریافت نکردید، با پشتیبانی سامانه تماس بگیرید.
9- مراجعه به شعبه تامین اجتماعی
پس از تکمیل مراحل ثبت‌نام آنلاین و بارگذاری مدارک در سامانه بیمه بیکاری، لازم است برای تکمیل فرآیند و دریافت مقرری بیمه بیکاری، باید به شعبه تامین اجتماعی محل سکونتتان مراجعه کنید. همراه داشتن کد رهگیری برای پیگیری و مراجعه به شعبه تامین اجتماعی ضروری است. هم‌چنین همه مدارک موردنیاز مانند کد رهگیری، کارت ملی، شناسنامه، شماره حساب بانکی و گواهی پایان کار (در صورت لزوم) را آماده کنید.
سپس به شعبه تامین اجتماعی که در سامانه مشخص شده است یا نزدیک‌ترین شعبه محل سکونتتان مراجعه کنید. در شعبه، کارشناسان تامین اجتماعی مدارکتان را بررسی کرده و اطلاعات را تکمیل می‌کنند. در این مرحله اگر نیاز به اصلاح یا تکمیل مدارک باشد به شما اطلاع داده می‌شود.
پس از بررسی مدارک و تایید درخواست، مقرری بیمه بیکاری شما برقرار می‌شود و از تاریخ مشخص شده، پرداخت‌های مربوطه آغاز خواهد شد. بهتر است قبل از مراجعه به شعبه، از طریق تماس تلفنی یا مراجعه به وب‌سایت تامین اجتماعی از ساعت کاری و مدارک موردنیاز مطمئن شوید. هم‌چنین برای جلوگیری از هرگونه تاخیر یا مشکل در فرآیند دریافت بیمه بیکاری، بهتر است در کوتاه‌ترین زمان ممکن پس از ثبت‌نام آنلاین برای مراجعه به شعبه اقدام کنید. این مرحله نهایی برای دریافت بیمه بیکاری است. پس از تکمیل آن، فرآیند دریافت مقرری به‌طور کامل آغاز می‌شود.
دریافت بیمه بیکاری به روش حضوری
دیگر مانند گذشته نیاز نیست که همه مراحل اداری موردنیاز برای دریافت بیمه بیکاری را به‌صورت حضوری و از طریق مراجعه به وزارت کار انجام دهید. حتی اگر شخصا به این اداره یا دفاتر اداره کار مراجعه کنید، کارشناسان به شما خواهند گفت که مراحل اولیه باید از طریق سامانه جامع روابط کار انجام شود.
در نتیجه برای دریافت بیمه بیکاری به روش حضوری، ابتدا باید درخواستتان را از طریق سامانه جامع روابط کار ثبت کرده و اطلاعات موردنیاز را به دقت وارد کنید. پس از پایان مراحل ثبت‌نام آنلاین، در صورتی که همه اطلاعات تایید شود، لازم است که برای تکمیل فرآیند، به نزدیک‌ترین شعبه سازمان تامین اجتماعی یا اداره کار محل سکونتتان مراجعه کنید. در این مرحله با همراه داشتن مدارک موردنیاز مانند کپی شناسنامه، کارت ملی، گواهی پایان کار و مدارک بانکی، باید برای احراز هویت و تکمیل پرونده درخواست بیمه بیکاری اقدام کنید.
پس از بررسی مدارک و انجام احراز هویت حضوری، فرآیند پرداخت بیمه بیکاری شما شروع خواهد شد. بسته‌به شرایط و بررسی‌های مربوطه، این فرآیند ممکن است از چند روز تا چند هفته طول بکشد. شما باید منتظر دریافت پیام یا اطلاعیه از سوی سازمان تامین اجتماعی یا اداره کار باشید که زمان و شرایط دقیق پرداخت را به شما اطلاع دهد. این روش به‌ویژه برای افرادی که به دلایلی قادر به انجام مراحل آنلاین نیستند، مناسب است.
مهلت قانونی برای تشکیل پرونده بیمه بیکاری؛ فرصت‌ها و شرایط مهم
برای بهره‌مندی از حقوق بیمه بیکاری، متقاضی باید حداکثر ظرف ۳۰ روز از تاریخ بیکاری به واحد تعاون، کار و رفاه اجتماعی مراجعه کرده و آمادگی خود را برای اشتغال به کار تخصصی یا کار مشابه آن اعلام کند. با این اقدام در صورتی که همه مدارک لازم را داشته باشید، به سرعت پرونده‌تان به جریان خواهد افتاد.
اما اگر موفق نشدید در این بازه ۳۰ روزه به اداره کار مراجعه کنید، نگران نباشید! شما می‌توانید با ارائه عذر موجه و تایید هیات حل اختلاف اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی، تا ۳ ماه پس از تاریخ بیکاری اقدامات لازم را انجام دهید و از حق بیمه بیکاری خود بهره‌مند شوید.
دریافت آسان و سریع مقرری بیکاری از طریق سامانه بیمه بیکاری
در این مقاله به این سوال پاسخ دادیم که برای دریافت بیمه بیکاری به کجا مراجعه کنیم. دیگر مانند گذشته نیاز نیست که این اقدام را به‌صورت حضوری و به روش‌های زمان‌بر و خسته‌کننده انجام دهید. در واقع با ثبت‌نام در سامانه روابط کار، دیگر نیازی به مراجعه حضوری برای دریافت بیمه بیکاری ندارید. این سامانه، فرآیند ثبت‌نام، ارائه درخواست، ارسال مدارک و دریافت مقرری بیکاری را برایتان ساده کرده است.
شما می‌توانید به‌راحتی از طریق سامانه بیمه بیکاری ثبت‌نام کرده و با پیگیری وضعیت درخواستتان در این سامانه، مراحل را به‌صورت آنلاین تکمیل کنید. در نهایت برای تکمیل فرآیند و دریافت مقرری، لازم است به شعبه تامین اجتماعی مراجعه کنید و مدارک لازم را تحویل دهید. از آنجایی که مراجعه حضوری در مراحل اولیه اجباری نیست، این فرایند برای افرادی که شرایط لازم را دارند، بسیار آسان شده است.
با رعایت همه نکاتی که در این مقاله بهتان گفتیم و آماده‌سازی مدارک موردنیاز، بیمه بیکاری شما به سرعت پرداخت خواهد شد. توجه به مهلت زمانی برای ثبت‌نام و پیگیری وضعیت درخواست، مهم‌ترین فاکتورهای موفقیت در این فرآیند هستند. اگر همچنان سوال در خصوص نحوه ثبت‌نام و مراحل دریافت بیمه بیکاری دارید، در بخش دیدگاه‌ها با ما به اشتراک بگذارید. کارشناسان ازکی در اولین فرصت و به بهترین نحو راهنماییتان خواهند کرد.
سوالات متداول
- آیا برای دریافت بیمه بیکاری باید حتما به شعبه تامین اجتماعی مراجعه کنم؟
خیر؛ ابتدا باید ثبت‌نامتان را از طریق سامانه آنلاین انجام دهید. سپس برای تکمیل فرآیند و دریافت مقرری باید به شعبه تامین اجتماعی مراجعه کنید.
- مدارک موردنیاز برای دریافت بیمه بیکاری چیست؟
برای دریافت بیمه بیکاری نیاز به مدارکی مانند کارت ملی، کد رهگیری، گواهی پایان کار، شماره حساب، شماره بیمه و شماره کارگاه دارید.
- مدت زمان دریافت مقرری بیمه بیکاری چقدر است؟
مدت زمان دریافت مقرری بستگی‌به سابقه بیمه و نوع درخواستتان دارد. معمولا این مدت زمان از چند ماه تا چند سال متغیر است.
- آیا بیمه بیکاری برای افرادی که بدون شکایت از کارفرما بیکار شده‌اند، قابل دریافت است؟
بله؛ حتی اگر از کارفرما شکایت نکرده باشید، در صورت عدم تقصیر و احراز شرایط می‌توانید از بیمه بیکاری استفاده کنید.
- اگر مدارک را به تامین اجتماعی تحویل ندهم، چه اتفاقی می‌افتد؟
در صورتی که مدارک به موقع تحویل داده نشود، فرایند دریافت بیمه بیکاری به تاخیر می‌افتد یا ممکن است درخواستتان رد شود.
